aaron.ai Alternative: Was Praxen und Unternehmen nach der Doctolib-Übernahme wählen können

Das Wichtigste in Kürze

• aaron.ai ist heute Teil von Doctolib: Die Adresse aaron.ai leitet auf eine Doctolib-Seite zum KI-Telefonassistenten für Arztpraxen weiter. Öffentliche Preise und Funktionsdetails nennt Doctolib dort nicht (Stand: Oktober 2026).
• Für Praxen, die ohnehin Doctolib nutzen, ist das Doctolib-Angebot die naheliegende erste Anfrage. Wer unabhängig bleiben, Preise vorab vergleichen oder außerhalb des Gesundheitswesens arbeiten will, braucht eine Alternative.
• Die wichtigsten Alternativen: fonio.ai (Minutenpakete ab 119 € netto), IONOS (je Anruf, ab 39 € inkl. USt.), sipgate sona (Free-Tarif mit 500 Minuten), Agile Voice (29 € plus 0,20 € je Minute) und Entwicklerplattformen wie Retell AI oder Vapi.
• Bei hohem Anrufvolumen sind Anrufpauschalen und große Pakete günstiger als Agile Voice; Agile Voice passt für Überlauf und Randzeiten, für eingehend plus ausgehend und für eigene Schnittstellen.
• Für Praxen zählen neben dem Preis: Notfallweiterleitung, Schweigepflicht nach § 203 StGB, Auftragsverarbeitung, Drittlandübermittlung und ob der Assistent Termine nur aufnimmt oder direkt bucht.

Inhalt (9 Abschnitte)

Wer heute aaron.ai in den Browser tippt, landet nicht mehr bei einem eigenständigen Start-up, sondern bei Doctolib. Der KI-Telefonassistent für Arztpraxen ist Teil des Doctolib-Angebots geworden, Preise stehen dort nicht, stattdessen ein Formular für ein Beratungsgespräch. Für viele Praxen ist das kein Problem. Für andere wirft es Fragen auf: Muss ich jetzt Doctolib nutzen? Was kostet das? Und gibt es Anbieter, deren Preise ich vorab sehe?

Die kurze Antwort: Wenn Ihre Praxis Doctolib bereits nutzt, fragen Sie zuerst dort an, denn alles aus einer Hand hat Vorteile. Wenn Sie unabhängig bleiben, Preise vorab vergleichen oder den Assistenten außerhalb einer Praxis einsetzen wollen, kommen vor allem fonio.ai, IONOS, sipgate sona und Agile Voice in Frage, für Teams mit Entwicklern auch Retell AI oder Vapi. Bei hohem Anrufvolumen sind Minutenpakete und Anrufpauschalen am günstigsten, bei kleinem Volumen und für Randzeiten ein Minutenpreis ohne Paket.

Alle Angaben stammen von den öffentlichen Anbieterseiten, Stand: Oktober 2026.

Was mit aaron.ai passiert ist

aaron.ai war ein bekannter Name für KI-Telefonie in Arzt- und Therapiepraxen. Heute leitet die Domain auf eine Doctolib-Seite weiter, die den „KI-Telefonassistent für Anrufe in der Arztpraxis“ als eines von mehreren Doctolib-Produkten führt, neben Praxissoftware, Online-Terminmanagement, Behandlung und Abrechnung sowie einem KI-Sprechstundenassistenten. Auf der Seite steht vor allem ein Formular für ein Beratungsgespräch.

Was die öffentlichen Seiten nicht verraten (Stand: Oktober 2026):

• Preise, enthaltene Anrufe oder Minuten
• Funktionsumfang im Detail (z. B. Direktbuchung, Weiterleitung, Rezeptwünsche)
• ob eine Doctolib-Terminverwaltung Voraussetzung ist
• Datenstandort und eingesetzte Dienstleister

Das heißt nicht, dass das Angebot schlecht ist. Es heißt nur: Vergleichen können Sie erst nach dem Beratungsgespräch. Genau deshalb suchen viele Praxen parallel nach Alternativen mit offenen Preisen.

Wann eine Alternative sinnvoll ist und wann nicht

Die Alternativen im Überblick

„k. A.“ heißt: auf der öffentlichen Seite nicht eindeutig angegeben. IONOS weist Preise inklusive Umsatzsteuer aus, die übrigen netto.

Die Alternativen im Einzelnen

fonio.ai: das große Minutenpaket

fonio.ai verkauft den Telefonassistenten in Paketen: Solo 119 € netto im Monat (99 € bei Jahreszahlung) mit 1.000 Minuten und einem gleichzeitigen Anruf, Team 359 € (299 €) mit 3.600 Minuten, drei parallelen Anrufen und ausgehenden Anrufen. Zusatzminuten kosten 15 € je 100 Minuten. Eine Rufnummer ist enthalten.

Passt für: Praxen mit vielen Anrufen, die ein festes Budget wollen. Bei voller Auslastung ist die Minute sehr günstig. Weniger passend: wenn Sie nur Randzeiten abdecken und das Kontingent nicht ausschöpfen, oder wenn mehrere Anrufe gleichzeitig ankommen und Sie dafür nicht in den Team-Tarif wechseln wollen. Ausführlich: fonio.ai Alternative.

IONOS: Abrechnung je Anruf

IONOS rechnet je Anruf ab: Flex 39 € im Monat mit 30 Anrufen (jeder weitere 0,49 €), Flex Pro 69 € mit 100 Anrufen (0,39 €), und ein 99-€-Tarif mit allen Anrufen, jeweils inklusive Umsatzsteuer und monatlich kündbar. Laut Produktseite lässt sich der Assistent 30 Tage testen. Kalender lassen sich ab Flex Pro anbinden (Google, Outlook, Cal.com, Calendly); die bestehende Nummer bleibt per Rufumleitung erhalten. Zum Datenstandort spricht die Seite allgemein von „europäischer Infrastruktur“.

Passt für: Terminpraxen mit planbarem Budget und Online-Kalender (Kalenderbuchung ab Flex Pro). Für lange Gespräche ist der Preis je Anruf günstig. Weniger passend: wenn Sie ausgehende Anrufe brauchen, die IONOS nicht nennt.

sipgate sona: kostenlos starten

sipgate bietet die KI-Agenten unter dem Namen sona an: Free für 0 € mit 500 Minuten und einem gleichzeitigen Anruf, Starter 69,95 € netto mit 1.000 Minuten und zwei parallelen Anrufen sowie Live-Anbindung an CRM- und Shopsysteme über MCP und API, Scale 199,95 € mit 3.000 Minuten. Terminvereinbarung, Datenerfassung und Weiterleitung sind laut Preisseite schon im Free-Tarif enthalten; Testrufnummern sind inklusive. Ob und wie Sie im Free-Tarif eine eigene Geschäftsnummer nutzen, klären Sie vorab mit sipgate.

Passt für: Praxen, die ohne Kosten ausprobieren wollen oder ohnehin sipgate nutzen. Mehr im Beitrag sipgate KI-Telefonassistent im Vergleich.

Agile Voice: kleiner Einstieg, volle Kontrolle

Agile Voice ist unser eigenes Produkt. Sie zahlen 29 € netto im Monat mit 30 Credits (150 Minuten), jede Gesprächsminute kostet 0,20 Credits (0,20 € netto), sekundengenau, eingehend und ausgehend gleich. Sprachmodell und Stimme sind inklusive. Den Gesprächsablauf bauen Sie im visuellen Editor oder lassen ihn vom KI-Assistenten erstellen; Praxiswissen wie Sprechzeiten, Vertretungsregeln oder Impfangebote laden Sie als Dokument in die Wissensdatenbank.

Für Praxen relevant: Der Agent kann Notfälle mit „Anruf weiterleiten“ an eine feste Nummer geben, Rezept- und Überweisungswünsche als Variablen erfassen und nach jedem Anruf eine Gesprächszusammenfassung per E-Mail schicken. Die Tonspur-Aufzeichnung ist bei neuen Konten aus. Voice-Agents und Transkripte liegen auf Servern in Deutschland (Nürnberg); für Sprache und Dialog verarbeitet ein KI-Dienstleister in den USA Ton und Text während des Gesprächs, abgesichert über Standardvertragsklauseln und das EU-US Data Privacy Framework, ohne Training mit den Daten.

Grenzen, offen gesagt: Keine fertigen Integrationen zu Praxisverwaltungssoftware oder Doctolib, keine eigenen Rufnummern (Sie brauchen einen Telefonieanbieter wie Twilio, Vonage, Telnyx oder einen anderen per SIP), keine kostenlose Testphase, nur 5 Willkommens-Credits. Direktbuchung geht über Calendly oder eine eigene HTTP-Schnittstelle.

Passt für: Praxen, die den Assistenten für Überlauf, Mittagspause und Abend einsetzen, also bei kleinem bis mittlerem Volumen, und für Betriebe außerhalb des Gesundheitswesens, die Abläufe und Schnittstellen selbst steuern wollen.

Retell AI und Vapi: für Teams mit Entwicklern

Beide sind Baukästen mit niedrigen Minutenpreisen in US-Dollar (Retell laut Preisseite 0,07 bis 0,31 US-Dollar je Minute je nach Bausteinen, Vapi 0,05 US-Dollar Plattformgebühr plus Modelle und Telefonie). Sie brauchen jemanden, der den Agenten technisch baut, Telefonie anbindet und den Datenschutz selbst prüft. Für eine Einzelpraxis ist das selten der richtige Weg, für ein MVZ mit IT-Abteilung möglicherweise schon.

Was kostet welche Alternative in der Praxis?

Zwei typische Profile, gerechnet mit 1,5 Minuten je Anruf, netto, ohne Telefoniegebühren. IONOS-Preise sind von brutto auf netto umgerechnet (÷ 1,19).

So rechnet sich Agile Voice: 29 € Abo (150 Minuten enthalten) + (Minuten − 150) × 0,20 €. Profil A: Die 120 Minuten sind im Abo enthalten, also 29 €. Profil B: 29 € + 90 € = 119 €.

Agile Voice119 €

fonio.ai Solo119 €

IONOS 99-€-Tarif83 €

sipgate sona Starter70 €

Das Ergebnis: Wenn der Assistent alle Anrufe einer Praxis annimmt, sind die IONOS-Pauschale und sipgate Starter günstiger als Agile Voice, fonio Solo liegt gleichauf. Bei rund 600 Minuten kosten Agile Voice und fonio Solo dasselbe, darüber ist fonio günstiger, die IONOS-Pauschale schon ab etwa 420 Minuten. Agile Voice lohnt sich preislich dort, wo es um Überlauf, Mittagspause und Abend geht, also um wenige Minuten, und wenn Sie zusätzlich ausgehende Erinnerungen oder eigene Schnittstellen nutzen wollen.

Worauf Praxen bei jeder Alternative achten müssen

Der Preis ist in der Praxis selten das schwierigste Kriterium. Diese Punkte entscheiden, ob der Assistent im Alltag trägt:

• Notfälle: Erkennt der Assistent Stichworte wie Brustschmerz oder Atemnot und verweist auf die 112 bzw. leitet an Menschen weiter?
• Ärztlicher Bereitschaftsdienst: Wird außerhalb der Sprechzeiten die 116117 genannt?
• Keine Beratung: Gibt der Assistent keine medizinischen Einschätzungen, auch auf Nachfrage nicht?
• Auftragsverarbeitung: Gibt es einen AVV nach Art. 28 DSGVO, und wer sind die Unterauftragsverarbeiter?
• Drittland: Werden Ton oder Text außerhalb der EU verarbeitet, und auf welcher Grundlage?
• Schweigepflicht: Sind die mitwirkenden Dienstleister nach § 203 StGB zur Verschwiegenheit verpflichtet?
• KI-Hinweis: Weist der Assistent zu Beginn darauf hin, dass ein KI-System spricht (Art. 50 KI-Verordnung)?
• Aufzeichnung: Ist die Tonspur standardmäßig aus, und wie werden Transkripte gespeichert und gelöscht?
• Datensparsamkeit: Erfasst der Assistent nur Name, Geburtsdatum, Rückrufnummer und Anliegen, keine Befunde?
• Terminwunsch oder Direktbuchung: Was passiert, wenn das Terminsystem keine Schnittstelle hat?

Und wenn Sie gar keine Praxis sind?

aaron.ai wurde vor allem mit Praxen verbunden, die Suchanfrage „aaron ai alternative“ kommt aber auch aus anderen Branchen: Physiotherapie, Kanzleien, Hausverwaltungen, Handwerk. Für sie spielt der Doctolib-Bezug keine Rolle. Hier zählen andere Fragen:

Die Gesprächsabläufe je Branche zeigt der Überblick KI-Telefonassistent nach Branche.

So wechseln oder starten Sie ohne Lücke

1. 1

   Anrufprofil erfassen

   Zählen Sie zwei Wochen lang Anrufe, Uhrzeiten und Anliegen. Daraus ergeben sich Volumen, Spitzen und die drei bis fünf Anliegen, die der Assistent übernehmen soll.

2. 2

   Zwei Anbieter parallel testen

   Rufen Sie Testnummern bzw. den Browser-Test mit denselben zehn Szenarien an: Terminwunsch, Rezept, Notfall, Befundfrage, unverständlicher Anrufer. Vergleichen Sie Transkripte und erfasste Daten.

3. 3

   Datenschutz klären

   Lassen Sie sich AVV, Liste der Unterauftragsverarbeiter und Angaben zur Drittlandübermittlung geben, bevor echte Patientenanrufe laufen.

4. 4

   Klein starten

   Leiten Sie zuerst nur bei besetzt und außerhalb der Sprechzeiten um. Erweitern Sie, wenn die ersten zwei Wochen gut laufen.

5. 5

   Team einbinden

   Legen Sie fest, wer die Zusammenfassungen liest und Rückrufe übernimmt. Ein Assistent, dessen Notizen niemand abarbeitet, verschiebt das Problem nur.

Einen Überblick über alle Anbieter mit Funktionstabelle bietet der KI-Telefonassistent Vergleich 2026, den Praxisablauf im Detail der Beitrag KI-Telefonassistent für die Arztpraxis.

Fazit: Die richtige aaron.ai Alternative hängt an Ihrem Terminsystem und Volumen

Nutzen Sie Doctolib, holen Sie zuerst dort ein Angebot ein und vergleichen Sie es mit einer unabhängigen Lösung. Nehmen Sie viele Anrufe an und wollen ein festes Budget, sind fonio.ai, IONOS oder sipgate sona preislich vorn. Wollen Sie nur Überlauf und Randzeiten abdecken, eingehend und ausgehend kombinieren oder eigene Systeme anbinden, ist Agile Voice eine faire Wahl mit kleinem Einstieg und sekundengenauer Abrechnung.

Häufige Fragen

Was ist aus aaron.ai geworden?

aaron.ai gehört heute zu Doctolib. Wer aaron.ai aufruft, landet auf einer Doctolib-Seite zum KI-Telefonassistenten für Arztpraxen. Doctolib führt den Telefonassistenten als eigenes Produkt neben Terminmanagement und Praxissoftware (Stand: Oktober 2026).

Was kostet aaron.ai bzw. der Doctolib KI-Telefonassistent?

Doctolib nennt auf den öffentlichen Seiten keine Preise, sondern bietet ein unverbindliches Beratungsgespräch an (Stand: Oktober 2026). Für einen Vergleich lassen Sie sich ein schriftliches Angebot mit Monatspreis, enthaltenem Volumen, Zusatzkosten und Laufzeit geben.

Brauche ich Doctolib, um den Telefonassistenten von Doctolib zu nutzen?

Das geht aus den öffentlichen Seiten nicht hervor. Klären Sie im Beratungsgespräch, ob der Assistent eine Doctolib-Terminverwaltung voraussetzt und was passiert, wenn Sie Doctolib später kündigen. Diese Abhängigkeit ist ein wichtiges Entscheidungskriterium.

Welche aaron.ai Alternative ist für Arztpraxen am günstigsten?

Beim reinen Preis sind Anrufpauschalen und Minutenpakete vorn: IONOS rechnet ab 39 € inklusive USt. je Anruf ab, sipgate sona hat einen Free-Tarif mit 500 Minuten, fonio Solo enthält 1.000 Minuten für 119 € netto. Agile Voice ist bei kleinem und mittlerem Volumen günstig, ab etwa 420 Minuten im Monat ist die IONOS-Pauschale günstiger, ab etwa 600 Minuten auch fonio Solo.

Darf ein KI-Telefonassistent in der Arztpraxis Gesundheitsdaten aufnehmen?

Ja, wenn die Praxis als Verantwortliche die Voraussetzungen schafft: Auftragsverarbeitungsvertrag, Information der Anrufer, Prüfung der Drittlandübermittlung und Beachtung der Schweigepflicht nach § 203 StGB für mitwirkende Dienstleister. Erfassen Sie nur, was für Termin oder Rückruf nötig ist, und keine Befunde.

Kann der Telefonassistent Termine direkt in meine Praxissoftware eintragen?

Nur, wenn Praxissoftware oder Terminsystem eine Schnittstelle bieten, die der Anbieter unterstützt. Agile Voice hat keine fertigen Integrationen zu Praxisverwaltungssoftware oder Doctolib; Direktbuchung ist über Calendly oder eigene HTTP-Schnittstellen möglich. Viele Praxen starten mit der Aufnahme des Terminwunsches und bestätigen per Rückruf.

Quellen

1. Doctolib – KI-Telefonassistent für Anrufe in der Arztpraxis (Ziel der Weiterleitung von aaron.ai)
2. fonio.ai Preise
3. IONOS KI-Telefonassistent
4. sipgate Preise
5. § 203 StGB – Verletzung von Privatgeheimnissen
6. Agile Voice – Preise

Redaktion Agile Voice

Wir entwickeln Agile Voice in Deutschland und schreiben hier aus der täglichen Arbeit mit unseren Kundinnen und Kunden. Jeder Artikel wird fachlich geprüft und aktualisiert, wenn sich Gesetze, Preise oder Funktionen ändern.

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