KI-Telefonassistent für Kanzleien: Mandantenanrufe annehmen, ohne die Schweigepflicht zu riskieren

Das Wichtigste in Kürze

• Ein KI-Telefonassistent übernimmt in der Kanzlei die Erstannahme: Er unterscheidet Neumandat und laufendes Mandat, erkennt Eilfälle wie kurze Fristen oder eine Durchsuchung, stellt diese sofort durch und erfasst alles andere als Rückrufnotiz.
• Der wichtigste Grundsatz heißt Datensparsamkeit: Name, Rückrufnummer, Rechtsgebiet bzw. Art des Anliegens in einem Satz, Eilbedürftigkeit. Den Sachverhalt erfragt der Agent nicht, und er gibt keine rechtliche oder steuerliche Auskunft.
• Anwälte und Steuerberater dürfen Dienstleister einbinden (§ 203 Abs. 3 StGB, § 43e BRAO, § 62a StBerG), müssen sie aber sorgfältig auswählen und in Textform zur Verschwiegenheit verpflichten. Werden Daten im Ausland verarbeitet, gelten zusätzliche Anforderungen.
• Mit Agile Voice kostet das 29 € netto im Monat inklusive 150 Minuten, danach 0,20 € je Minute. Bei mehr als etwa 600 Minuten im Monat sind Minutenpakete anderer Anbieter günstiger.

Inhalt (9 Abschnitte)

Montag, 9:15 Uhr. Die Anwältin sitzt im Gerichtssaal, der Kollege im Mandantengespräch, die einzige Fachangestellte telefoniert seit zehn Minuten mit dem Gericht. In dieser Zeit klingelt es viermal: ein Neumandant mit Kündigung, ein Mandant mit Rückfrage zur Akte, ein Gegenanwalt und eine Frau, deren Mann gerade festgenommen wurde. Drei davon landen auf der Mailbox. Einer ruft nie wieder an.

Ein KI-Telefonassistent nimmt in der Kanzlei jeden Anruf sofort an, trennt Eilfälle von Routine und stellt Eilfälle direkt durch. Alles andere landet als saubere Rückrufnotiz mit Name, Nummer und Anliegen in einem Satz. Den Sachverhalt erfragt er bewusst nicht, und er berät nicht. So entlastet er das Sekretariat, ohne die Verschwiegenheit zu gefährden.

In diesem Fallbeispiel sehen Sie, wie ein solcher Gesprächsablauf für eine Anwalts- oder Steuerkanzlei konkret aussieht, welche Regeln aus § 203 StGB, § 43e BRAO und § 62a StBerG folgen, was es kostet und wann ein menschlicher Telefonservice besser passt.

Warum Kanzleien am Telefon Mandate verlieren

Kanzleien haben ein besonderes Telefonproblem: Die Menschen, die Anrufe entgegennehmen könnten, sind genau die, die gerade nicht gestört werden dürfen. Anwälte sitzen in Terminen, bei Gericht oder in Besprechungen. Steuerberater stecken in Abschlüssen. Das Sekretariat jongliert Post, beA, Fristenkontrolle und Telefon gleichzeitig.

Typische Folgen:

• Neumandanten springen ab. Wer eine Kündigung, einen Bußgeldbescheid oder einen Steuerbescheid im Briefkasten hat, ruft meist mehrere Kanzleien an. Wer zuerst zurückruft, bekommt das Mandat.
• Eilfälle gehen in der Mailbox unter. Eine Nachricht „Mein Mann wurde festgenommen“ zwischen fünf Rückrufbitten ist ein Organisationsrisiko.
• Rückfragen unterbrechen die Arbeit. „Haben Sie meine Unterlagen bekommen?“ kostet jedes Mal Konzentration, obwohl die Antwort oft ein Rückruf am Nachmittag wäre.
• Spitzen vor Fristen. In Steuerkanzleien rund um Abgabefristen, in Arbeitsrechtskanzleien nach Kündigungswellen, in Verkehrsrechtskanzleien nach dem Wochenende.

Wie sich Erreichbarkeit grundsätzlich messen und verbessern lässt, zeigt unser Ratgeber Telefonische Erreichbarkeit verbessern. Hier geht es um den Sonderfall Kanzlei, in dem nicht nur Erreichbarkeit zählt, sondern auch Diskretion.

Diese kurzen Fristen sind der Grund, warum Erstanrufe in Kanzleien zeitkritisch sind und warum ein Telefonassistent nach Fristen fragen, sie aber nie selbst berechnen sollte.

Was ein KI-Telefonassistent in der Kanzlei übernehmen sollte und was nicht

Ein KI-Telefonassistent (auch Voice-Agent genannt) versteht frei gesprochene Sätze und folgt einem festgelegten Ablauf. Für Kanzleien gilt eine klare Arbeitsteilung:

Die letzte Zeile ist wichtiger, als sie aussieht: Schon die Tatsache, dass jemand Mandant ist, kann ein Geheimnis im Sinne von § 203 StGB sein. Der Agent darf also gegenüber Dritten weder bestätigen noch dementieren, dass eine bestimmte Person Mandant ist. Eine neutrale Formel hilft: „Ich nehme Ihr Anliegen gern auf, die zuständige Person ruft Sie zurück.“

Fallbeispiel: Erstannahme in einer Kanzlei mit drei Berufsträgern

Beispiel: Eine Kanzlei mit zwei Rechtsanwälten (Arbeitsrecht, Strafrecht) und einer Steuerberaterin, dazu eineinhalb Stellen im Sekretariat. Das Sekretariat ist von 8:30 bis 12:30 Uhr und von 14 bis 16:30 Uhr am Telefon. Die Kanzlei legt folgende Aufteilung fest:

• Zu Telefonzeiten: Das Sekretariat nimmt an. Ist nach 20 Sekunden niemand frei, übernimmt der Voice-Agent.
• Mittagspause, abends, Wochenende: Alle Anrufe gehen an den Voice-Agent.
• Strafrechtliche Eilfälle: Weiterleitung an das Mobiltelefon des Strafverteidigers, der Bereitschaft hat.
• Fristfälle zu Bürozeiten: Weiterleitung ins Sekretariat; außerhalb der Bürozeiten Rückrufzusage für den nächsten Vormittag mit Kennzeichnung „Frist“.

So klingt ein typischer Anruf am Abend:

Voice-Agent: „Guten Abend, Kanzlei Beispiel. Sie sprechen mit dem digitalen Telefonassistenten, einem KI-System. Ich nehme Ihr Anliegen auf, eine Rechtsberatung kann ich nicht geben. Geht es um ein neues Anliegen oder um eine Sache, die wir schon für Sie betreuen?“

Anrufer: „Neu. Ich habe heute die Kündigung bekommen.“

Voice-Agent: „Das tut mir leid. Damit sich die richtige Anwältin meldet: Es geht also um Arbeitsrecht, eine Kündigung Ihres Arbeitsverhältnisses?“

Anrufer: „Genau. Muss ich da nicht schnell was machen?“

Voice-Agent: „Bei Kündigungen können kurze Fristen laufen, deshalb kennzeichne ich Ihr Anliegen als eilig. Die Anwältin ruft Sie morgen Vormittag zurück. Wie ist Ihr Name, und unter welcher Nummer erreichen wir Sie?“

Der Agent nennt keine Frist und rechnet nichts aus. Er markiert das Anliegen als eilig, und genau das braucht das Sekretariat am nächsten Morgen. In den Agent-Ausführungen stehen Transkript, erfasste Variablen und die Gesprächszusammenfassung; per E-Mail oder Push erfährt die Kanzlei sofort, dass ein Anruf eingegangen ist. Push-Nachrichten enthalten keine Gesprächsinhalte.

Ganz anders der Anruf am Samstagmorgen: „Bei uns steht die Polizei mit einem Durchsuchungsbeschluss vor der Tür.“ Der Agent fragt nur noch nach Name und Rückrufnummer, sagt „Ich verbinde Sie sofort mit dem Strafverteidiger im Bereitschaftsdienst“ und leitet weiter.

Der Gesprächsablauf Schritt für Schritt

Fast jeder gute Kanzlei-Ablauf hat sechs Stationen. Im visuellen Editor von Agile Voice ist jede Station ein eigener Knoten mit eigener Anweisung, sodass Sie einzelne Regeln ändern können, ohne den Rest anzufassen.

1. 1

   Begrüßung mit KI-Hinweis und Rollenklärung

   Kanzleiname, Hinweis auf das KI-System (Pflicht nach Art. 50 KI-Verordnung) und der Satz „Eine Rechtsberatung kann ich nicht geben.“ Das senkt Erwartungen und schützt vor Missverständnissen.

2. 2

   Eilprüfung zuerst

   Bevor Namen erfragt werden: Liegt eine Festnahme, Durchsuchung oder Vorladung vor? Ist ein Schreiben mit kurzer Frist eingegangen? Bei Ja: Name und Nummer, dann Weiterleitung bzw. Kennzeichnung „Frist“.

3. 3

   Neumandat oder laufendes Mandat

   Diese eine Frage entscheidet über alle weiteren. Bei laufendem Mandat: Mandantenname, Aktenzeichen falls zur Hand, Ansprechperson.

4. 4

   Anliegen in einem Satz

   Rechtsgebiet oder Art der steuerlichen Leistung, keine Details. Hilfreiche Formel: „Beschreiben Sie bitte nur in einem Satz, worum es geht. Die Einzelheiten besprechen Sie mit der Anwältin.“

5. 5

   Rückrufdaten

   Name, Telefonnummer, beste Rückrufzeit, ob eine Nachricht auf der Mailbox hinterlassen werden darf. Die letzte Frage schützt Mandanten, deren Umfeld nichts von der Beauftragung wissen soll.

6. 6

   Zusammenfassen und verabschieden

   Erfasstes bestätigen, nächsten Schritt nennen („Sie erhalten bis morgen 12 Uhr einen Rückruf“), verabschieden.

Die erfassten Angaben speichert Agile Voice als Variablen: Mandatsstatus, Rechtsgebiet, Eilig ja/nein, Rückrufzeit, Mailbox erlaubt ja/nein. In den Agent-Ausführungen filtern Sie danach, etwa „alle eiligen Anliegen seit gestern 16 Uhr“. Per Webhook lassen sich die Daten an ein eigenes System weitergeben.

Besonderheiten der Steuerkanzlei

In der Steuerberatung sind echte Notfälle seltener, dafür gibt es Anrufspitzen vor Abgabefristen und viele Fragen zu Unterlagen. Sinnvolle Ergänzungen:

• Wissensdatenbank mit „Welche Unterlagen brauchen Sie für die Einkommensteuererklärung?“, Upload-Wegen und Bürozeiten.
• Eilprüfung auf Schreiben des Finanzamts mit Frist, Prüfungsanordnungen und Vollstreckungsankündigungen.
• Klarer Satz für Fragen nach dem Bearbeitungsstand: „Den Stand Ihrer Erklärung kann ich nicht einsehen, ich gebe Ihre Frage an Ihre Sachbearbeiterin weiter.“

Wie Steuerkanzleien speziell mit Anrufspitzen vor Fristen umgehen, behandelt KI-Telefonassistent für Steuerberater ausführlich.

Schweigepflicht und Datenschutz: Was § 203 StGB, BRAO und StBerG verlangen

Für Kanzleien ist das der Kern der Entscheidung. Die gute Nachricht vorweg: Die Einbindung eines Telefondienstleisters ist ausdrücklich erlaubt. Sie hat aber Voraussetzungen, die Sie vor dem Livegang erfüllen müssen.

Was das Gesetz erlaubt

§ 203 Abs. 3 Satz 2 StGB stellt klar, dass kein strafbares Offenbaren vorliegt, wenn Rechtsanwälte, Steuerberater und andere Berufsgeheimnisträger fremde Geheimnisse sonstigen Personen zugänglich machen, die an ihrer beruflichen Tätigkeit mitwirken, soweit das für deren Mitwirkung erforderlich ist. Ein Telefonassistent, der Anrufe für die Kanzlei annimmt, kann eine solche mitwirkende Stelle sein.

Die Berufsordnungen konkretisieren das: § 43e BRAO für Rechtsanwälte und der fast wortgleiche § 62a StBerG für Steuerberater.

Der Vertrag mit dem Dienstleister bedarf der Textform.

§ 43e Abs. 3 Satz 1 BRAO

Was Sie konkret tun müssen

Aus § 43e BRAO bzw. § 62a StBerG und § 203 Abs. 4 StGB ergeben sich diese Pflichten:

• Dienstleister sorgfältig auswählen (§ 43e Abs. 2 BRAO, § 62a Abs. 2 StBerG) und die Auswahl zum Nachweis dokumentieren
• Vertrag in Textform schließen (§ 43e Abs. 3 BRAO, § 62a Abs. 3 StBerG)
• Dienstleister darin zur Verschwiegenheit verpflichten, mit Belehrung über die strafrechtlichen Folgen
• Kenntnisnahme auf das für den Auftrag Erforderliche beschränken
• Regeln, ob der Dienstleister weitere Personen oder Unterauftragnehmer einsetzen darf, und dass er diese ebenfalls in Textform verpflichtet
• Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO abschließen
• Datenschutz-Folgenabschätzung durchführen: „Kundensupport mittels künstlicher Intelligenz“ steht auf der Muss-Liste der Datenschutzkonferenz
• Datenschutzinformation nach Art. 13 DSGVO für Anrufer bereitstellen (z. B. Hinweis in der Begrüßung auf die Datenschutzseite)
• Zusammenarbeit beenden, wenn die Vorgaben nicht mehr eingehalten werden können

Warum das so ernst ist: Nach § 203 Abs. 4 Satz 2 Nr. 1 StGB macht sich auch der Berufsgeheimnisträger strafbar, der nicht dafür gesorgt hat, dass die mitwirkende Person zur Geheimhaltung verpflichtet wurde, wenn diese dann unbefugt offenbart.

Der Knackpunkt: Verarbeitung im Ausland

§ 43e Abs. 4 BRAO verlangt bei Dienstleistungen im Ausland, dass der dortige Geheimnisschutz dem inländischen vergleichbar ist, es sei denn, der Schutz der Geheimnisse gebietet das nicht. Das betrifft fast jeden KI-Telefonassistenten, denn Sprach-KI wird häufig bei Anbietern außerhalb der EU verarbeitet.

Bei Agile Voice liegen Voice-Agents, Transkripte und (falls eingeschaltet) Aufnahmen auf Servern in Deutschland. Für Sprache und Dialog verarbeitet allerdings ein KI-Dienstleister in den USA Ton und Text während des Gesprächs, abgesichert über Standardvertragsklauseln und das EU-US Data Privacy Framework, ohne Training mit den Daten. Fragen Sie jeden Anbieter genau danach. Was Sie bei US-Diensten prüfen sollten, behandelt KI-Telefonie mit US-Anbietern.

Der wirksamste Hebel ist Datensparsamkeit. Wenn der Agent nur Name, Rückrufnummer, Rechtsgebiet in einem Satz und Eilbedürftigkeit erfasst, fließt deutlich weniger Schutzwürdiges durch das System, als wenn Anrufer ihren ganzen Fall schildern. Ganz verhindern lässt sich das nicht: Anrufer erzählen manchmal mehr, als gefragt ist. Ein Agent, der freundlich unterbricht („Die Einzelheiten besprechen Sie bitte direkt mit der Anwältin“), begrenzt das.

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KI-Verordnung, AVV, Aufzeichnung, Werbeanrufe und Datenschutzhinweis für Telefonassistenten auf einen Blick

Alle Pflichten von Art. 50 KI-Verordnung bis § 201 StGB in einer abhakbaren Liste – mit Mustertexten für Ansage, Datenschutzerklärung und Verarbeitungsverzeichnis, die Sie direkt übernehmen können.

• 75 abhakbare Prüfpunkte vor dem Livegang, nach Rechtsgrundlage sortiert
• Mustertexte für KI-Hinweis, Aufzeichnungshinweis, Datenschutzerklärung und Verarbeitungsverzeichnis
• Fragenkatalog an Ihren Anbieter: AVV, Unterauftragsverarbeiter, Drittland, Löschfristen
• Sonderregeln für Praxen, Kanzleien und ausgehende Anrufe (§ 7 UWG, § 7a UWG)

Ihre E-Mail-Adresse Firma Ja, schicken Sie mir „DSGVO-Checkliste KI-Telefonie“ und gelegentlich Tipps von Agile Voice und Agile Developer per E-Mail. Abmeldung jederzeit mit einem Klick. Mehr in den Datenschutzhinweisen. Checkliste kostenlos erhalten

Aufzeichnung und Transkripte

Bei Agile Voice ist die Tonaufzeichnung bei neuen Konten ausgeschaltet und lässt sich je Konto bzw. je Agent schalten. Für Kanzleien empfiehlt sich: ausgeschaltet lassen. Eine Tonaufnahme ohne Einwilligung kann nach § 201 StGB strafbar sein, und Sie brauchen sie für eine Rückrufnotiz nicht. Transkripte entstehen dagegen immer; legen Sie intern fest, wer sie lesen darf und wann Sie sie löschen. Alle Datenschutzpflichten beim Einsatz eines KI-Telefonassistenten im Überblick: KI-Telefonassistent DSGVO-konform einsetzen.

Was kostet ein KI-Telefonservice für die Kanzlei?

Bei Agile Voice besteht der Preis aus dem Abo für 29 € netto im Monat inklusive 30 Credits und 0,20 Credits (0,20 € netto) je Gesprächsminute (1 Credit = 1 € netto), sekundengenau. Sprachmodell und Stimme sind enthalten. Rufnummer und Verbindungen rechnet Ihr eigener Telefonieanbieter direkt ab; Agile Voice vergibt keine Rufnummern.

Formel: 29 € + (Gesprächsminuten − 150) × 0,20 €.

Weil der Agent bewusst kurz fragt, dauern Kanzlei-Gespräche meist nicht lange. Rechnen Sie trotzdem mit Ihren eigenen Zahlen. Zum Vergleich ein Einsteigertarif eines menschlichen Telefonservice (ebuero, 59,90 € netto im Monat plus 1,39 € je Anruf und je nach Gesprächsdauer weitere Beträge je angefangener Bearbeitungsminute, Annahme Mo–Fr 7–19 Uhr, Preisstand laut Anbieter 28.03.2024; die Werte unten sind daher Untergrenzen) und ein Minutenpaket (fonio Solo, 119 € netto im Monat inklusive 1.000 Minuten, ein gleichzeitiger Anruf, Stand: Oktober 2026):

Agile Voice29 €

fonio Solo119 €

ebuero Einsteiger (Untergrenze)143,30 €

Ehrlich eingeordnet: In allen drei Szenarien liegt Agile Voice unter ebuero und fonio Solo; erst ab etwa 600 Minuten im Monat ist fonio Solo beim reinen Preis vorn. Agile Voice lohnt sich für Kanzleien vor allem dann, wenn Sie Überlauf und Randzeiten abdecken, die Eilregeln und Weiterleitungen im Editor selbst steuern wollen und monatliche Kündbarkeit schätzen. Alle Preismodelle am Markt vergleicht Was kostet ein KI-Telefonassistent?.

KI-Assistent, Telefonservice oder eigenes Sekretariat?

Nicht jede Kanzlei ist mit einem KI-Telefonassistenten am besten bedient. Die drei Wege im direkten Vergleich:

Wann ein menschlicher Telefonservice besser passt: wenn viele Anrufer in Ausnahmesituationen sind (Familienrecht, Strafrecht mit Angehörigen), wenn Gespräche lang werden oder wenn Ihre Mandantschaft ausdrücklich einen Menschen erwartet.

Wann der KI-Assistent besser passt: für Überlauf, Mittagspause, Abend und Wochenende, für kurze, strukturierte Erstannahmen und wenn Sie jede Regel selbst festlegen und jederzeit nachlesen wollen, was gesagt wurde.

Einrichtung: So starten Kanzleien schmal und sicher

Sie brauchen keine Programmierkenntnisse. In Agile Voice beschreiben Sie Ihre Kanzlei dem KI-Assistenten, er baut einen ersten Voice-Agent, den Sie im Editor anpassen. Der Assistent rechnet seine Modellkosten ohne Aufschlag in Credits ab, typischerweise wenige Cent je Auftrag.

1. 1

   Verträge zuerst

   AVV und Verschwiegenheitsverpflichtung in Textform klären, Datenschutzinformation für Anrufer ergänzen. Erst dann echte Anrufe.

2. 2

   Eilregeln und Notfallnummer festlegen

   Welche Situationen werden sofort durchgestellt, an wen, zu welchen Zeiten? Was gilt, wenn dort niemand abnimmt?

3. 3

   Wissensdatenbank füllen

   Bürozeiten, Anfahrt, Unterlagen für den Ersttermin, Hinweise zur Erstberatung. Keine Mandantendaten.

4. 4

   Im Browser testen

   Mindestens 15 Testgespräche: Neumandat, Mandant mit Rückfrage, Gegenanwalt, Anrufer, der seinen ganzen Fall erzählt, Durchsuchung, Frage nach einer Frist.

5. 5

   Rufnummer verbinden und Rufumleitung schalten

   Nummer Ihres Telefonieanbieters (z. B. Twilio, Vonage, Telnyx oder ein anderer per SIP) mit dem Agent verbinden und von der Kanzleinummer bei Nichtannahme und außerhalb der Bürozeiten umleiten.

Nach zwei Wochen lesen Sie eine Stichprobe der Agent-Ausführungen und schärfen nach. Die Qualitätsanalyse bewertet abgeschlossene Anrufe zusätzlich automatisch per Stichprobe. Weitere Branchen mit ihren Besonderheiten zeigt die Übersicht KI-Telefonassistent nach Branche.

Fazit: Erreichbar sein, ohne mehr zu erfahren als nötig

Für Kanzleien ist der KI-Telefonassistent dann ein Gewinn, wenn er als disziplinierte Erstannahme gebaut ist: Eilfälle sofort durchstellen, Routine sauber notieren, Sachverhalt und Beratung konsequent dem Menschen überlassen. Die rechtlichen Voraussetzungen sind klar geregelt und mit einem Vertrag in Textform, AVV und Datensparsamkeit erfüllbar. Prüfen Sie die Auslandsverarbeitung bei jedem Anbieter genau und rechnen Sie ehrlich: Bei hohem Volumen sind Minutenpakete oft günstiger.

Häufige Fragen

Darf eine Anwaltskanzlei einen KI-Telefonassistenten einsetzen?

Ja. § 203 Abs. 3 StGB und § 43e BRAO erlauben es, Dienstleister einzubinden, soweit das für deren Tätigkeit erforderlich ist. Voraussetzung sind eine sorgfältige Auswahl, ein Vertrag in Textform mit Verschwiegenheitsverpflichtung und Belehrung über die strafrechtlichen Folgen sowie ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

Was darf der KI-Assistent am Telefon von Mandanten erfragen?

Nur das, was für den nächsten Schritt nötig ist: Name, Rückrufnummer, Neumandat oder laufendes Mandat, gegebenenfalls Aktenzeichen oder Ansprechpartner, das Rechtsgebiet in einem Satz und ob eine Frist droht. Details zum Sachverhalt, Gegner oder Beweislage gehören ins Gespräch mit dem Anwalt.

Kann der KI-Assistent Fristen berechnen oder rechtliche Fragen beantworten?

Nein, und er sollte es auch nicht versuchen. Eine Fristberechnung oder rechtliche Einschätzung am Telefon wäre eine Rechtsdienstleistung, für die allein die Kanzlei einsteht. Der Agent fragt nur, ob ein Schreiben mit kurzer Frist vorliegt, und stellt in diesem Fall durch oder sagt einen Rückruf am selben Tag zu.

Was passiert bei einem Notfall wie Festnahme oder Durchsuchung?

Der Agent erkennt solche Stichworte und leitet den Anruf sofort an eine festgelegte Notfallnummer weiter, etwa das Mobiltelefon des Strafverteidigers im Bereitschaftsdienst. Vorher erfasst er Name und Rückrufnummer, damit die Daten auch dann vorliegen, wenn dort niemand abnimmt.

Was kostet ein KI-Telefonservice für eine Kanzlei?

Bei Agile Voice zahlen Sie 29 € netto im Monat inklusive 150 Gesprächsminuten, jede weitere Minute kostet 0,20 € netto, sekundengenau. Eine Kanzlei, die 60 Anrufe à 2 Minuten an den Agent gibt, zahlt 29 € netto plus Gebühren des Telefonieanbieters. Eine kostenlose Testphase gibt es nicht, neue Konten erhalten 5 Willkommens-Credits.

Lässt sich der Assistent an Kanzleisoftware anbinden?

Eine fertige Integration in Kanzleisoftware gibt es nicht. Hat Ihre Software eine HTTP-Schnittstelle, kann der Agent dort Daten abfragen oder Notizen ablegen; außerdem können Ergebnisse per Webhook weitergegeben werden. Die meisten Kanzleien starten mit Zusammenfassung per E-Mail und Übernahme durch das Sekretariat.

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KI-Verordnung, AVV, Aufzeichnung, Werbeanrufe und Datenschutzhinweis für Telefonassistenten auf einen Blick

Alle Pflichten von Art. 50 KI-Verordnung bis § 201 StGB in einer abhakbaren Liste – mit Mustertexten für Ansage, Datenschutzerklärung und Verarbeitungsverzeichnis, die Sie direkt übernehmen können.

• 75 abhakbare Prüfpunkte vor dem Livegang, nach Rechtsgrundlage sortiert
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Quellen

1. § 203 StGB – Verletzung von Privatgeheimnissen
2. § 43e BRAO – Inanspruchnahme von Dienstleistungen
3. § 62a StBerG – Inanspruchnahme von Dienstleistungen
4. Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung), Art. 50
5. ebuero – Preise
6. fonio.ai – Preise
7. Agile Voice – Preise

Redaktion Agile Voice

Wir entwickeln Agile Voice in Deutschland und schreiben hier aus der täglichen Arbeit mit unseren Kundinnen und Kunden. Jeder Artikel wird fachlich geprüft und aktualisiert, wenn sich Gesetze, Preise oder Funktionen ändern.

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